Chính Sách Bảo Hành

Mục lục

🔒 CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM PANEL

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG - THƯƠNG MẠI NGUYÊN THÔNG ĐẠT

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm Panel cách nhiệt, Panel EPS, PU, Rockwool… do CÔNG TY TNHH XD - TM NGUYÊN THÔNG ĐẠT sản xuất và cung cấp.

2. Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn:
⏱️ 12 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc theo thỏa thuận ghi trên hợp đồng.
Bảo hành mở rộng (nếu có):
Áp dụng riêng cho các công trình có ký hợp đồng bảo trì hoặc cung cấp theo điều kiện đặc biệt.

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm panel sẽ được bảo hành nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm được lắp đặt đúng kỹ thuật theo hướng dẫn từ công ty.
Không bị tác động vật lý bên ngoài: va đập mạnh, cắt hàn sai cách, hoặc sử dụng sai mục đích.
Có phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng từ Nguyên Thông Đạt.
Không tự ý thay đổi cấu trúc hoặc sửa chữa sản phẩm bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

4. Nội dung bảo hành

Khắc phục các lỗi sản xuất như: bong tróc lớp tôn, gãy lõi panel, cong vênh không đúng quy chuẩn.
Thay thế miễn phí các phần panel bị hư hại do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

5. Các trường hợp không bảo hành

Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, hóa chất ăn mòn.
Do lỗi thi công, vận chuyển sai quy cách từ đơn vị không thuộc Nguyên Thông Đạt.
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Tự ý tháo rời, thay đổi cấu trúc sản phẩm panel.

6. Quy trình bảo hành

Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng liên hệ hotline/bộ phận CSKH để cung cấp thông tin.
Kiểm tra hiện trạng: Kỹ thuật viên đến khảo sát và đánh giá lỗi.
Xử lý & khắc phục: Thời gian xử lý từ 3 – 7 ngày làm việc tùy mức độ lỗi.
Bàn giao lại và nghiệm thu bảo hành.

7. Liên hệ hỗ trợ bảo hành

☎️ Hotline bảo hành: 0274 3797 708 - Hotline: 078 636 7816
📧 Email: cachnhietnguyenthongdat2017@gmail.com
📍 Địa chỉ: Số 203, Trần Hưng Đạo, P. Đông Hòa, Tp. Hồ Chí Minh

Ghi chú: Công ty có quyền điều chỉnh chính sách bảo hành theo từng thời điểm, đảm bảo phù hợp với thực tế và hợp đồng ký kết.

Bài viết khác